Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
Para İadeleri
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen metmanatcilik@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış ürünleri
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünlerin iadesi yapılamaz.
Değişimler
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize metmanatcilik@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin:Osmaniye Mahallesi Kireçocağı Sokak No:5/18 Bakırköy adresine gönderin.
Nakliye iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir adresine göndermelisiniz.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.